商品について

Qお手入れ方法は教えていただけますか？

Aお手入れ方法を簡単にまとめたカードを商品に同封してお届けさせていただいておりますので、そちらをご参考にしてください。ご不明点等ございましたら気軽にお問い合わせください。

Q素材について教えてください

A当ブランドは全て天然の牛革、イタリア産のオイルレザーを使用しております。 一部商品、国産の栃木レザー使用（TB-001-S / TB-001-M / T-001-S / T-001-M） その為、個体差により多少の色の違い、多少の傷等がある場合がございますのでご了承ください。 金具部分は真鍮の無垢の物を使用しておりますので、革と共に経年変化をお楽しみいただけます。 （グレー色の商品に関しては銀色のメッキを施したものを使用しております） 画像では確認出来ない気になる事や商品についてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

配送、納品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A当ブランドは全商品、受注製産とさせていただいております。 その為、製作時間をいただく事をご了承ください。 製作時間は商品により異なりますので、お手数ですが各商品ページにてご確認ください。

Q配送業者はどこですか？

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

返品・交換・修理について

Q商品を返品、交換したい

A商品が不良品の場合のみ返品、交換をお受けいたします。誠に申し訳ございませんが、お客様都合での商品の返品、交換は承れません。あらかじめご了承ください。

Q修理は可能ですか？

A当ブランドの商品でしたら可能です。基本的には無料にて承りますが、商品の状況により料金が発生する場合もございますのでご了承ください。 一度お問い合わせください。